为落实国家卫健委关于开展“互联网+护理服务”工作的要求，切实解决高龄老人、慢病患者、术后康复、卧床失能、半失能及行动不便人群就医奔波、居家护理困难的需求，昆明市经开人民医院积极响应卫健委惠民实事号召，常态化开展“互联网+护理”上门服务，将优质护理服务从医院延伸至社区和家庭，打通居家便民护理服务“最后一公里”。

一、规范先行，筑牢服务根基

作为云南省老年护理协会首家“优护+”延续护理服务信息平台试点二级公立医院，我院始终坚持服务人民的宗旨，坚守公立医院公益性，建立全流程标准化管理体系，严格规范服务流程，实现护理服务全程可追溯、可监管，充分发挥基层公立医院延续护理服务职能，让群众在家就能享受到安全、规范、可靠的专业护理服务，切实打消患者及家属的就医顾虑。

二、育强队伍，夯实专业保障

我院组建专属“互联网+护理”的护士人力资源库，第一批50名护士，均为临床一线护士，拥有5年以上临床经验、护师及以上职称，其中主管护师（中级）及以上职称占比58%。全体护士均通过专项培训、严格考核与执业授权后上岗，以扎实的专业知识技能为患者提供标准化、专业化的护理服务。

三、提质扩容，拓宽服务半径

项目开展以来，我院精准对接群众居家护理需求，切实解决百姓护理难题，收获良好口碑。为进一步便民利民，医院将上门护理服务半径从最初的10公里扩容至周边50公里，让专业护理惠及更多群众。截至目前，累计完成42单上门服务，全程零投诉、患者满意度高，获得群众广泛认可。

四、透明惠民，预约便捷高效

我院收费标准公开透明，严格按照医保备案项目收费，无任何隐形消费。只需登录微信搜索“优护+昆明市经开人民医院”小程序，自主选择服务项目及里程数，即可查看费用明细。

无需往返医院、无需排队等候，专业护士上门服务，省时省心。咨询热线：0871-67234553（护理部）。

目前，我院“互联网+护理”服务已常态化、规范化运行。后续，医院将持续优化服务流程、丰富服务项目、提升服务品质，为广大群众提供高效、便捷、安心的居家护理服务，以专业和温情守护群众健康。