全院职工、广大患者朋友：

为深入贯彻落实云南省卫生健康委《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》精神，切实优化患者就医体验，保障患者权益，我院已制定并实施《昆明市经开人民医院预交金管理工作方案》。现就关键退费流程公告如下： 

一、 门诊预交金清退（存量）

（一）对象： 2025年3月1日前缴纳门诊预交金且有余额的患者。

（二）时限： 请于 2025年9月30日前 完成退费办理。

（三）流程：

1.准备材料： 本人办理需携带身份证原件及预交金缴款凭证（充值记录/就诊卡）； 

2.办理地点： 医院门诊大厅收费窗口。

3.核验退款： 收费人员现场核验系统台账，确认无误后即时办理退款（现金）。

凭证遗失： 可签署《就诊卡预储值账户退资收条》，经核查系统记录后办理（≤3个工作日）。

二、 重要提示与监督

（一）门诊清退时效： 请务必于 2025年9月30日前办理完毕存量门诊预交金退费。

（二）咨询与投诉：

地点：门诊大厅收费窗口

电话：财务科 财务科 0871-65225568

医院将持续优化服务流程，欢迎监督。

                         昆明市经开人民医院

                               2025年7月